Eatsmart

Om Eatsmart

Eatsmart är ett onlinebeställningskoncept med fokus på att hjälpa restauranger sälja direkt via sina egna digitala kanaler. Projektet stöder det bredare målet att minska onödigt beroende av tredjepartsmarknadsplatser och ge restauranger mer kontroll över sina kundrelationer.

Eatsmart-projektet är kopplat till Edris Parsays arbete med direktförsäljning för restauranger, där onlinebeställning behandlas som en strategisk kanal snarare än bara en bekvämlighet.

Direkt restaurangförsäljning

Eatsmarts kärnprincip är att restauranger bör äga sin onlinebeställningskanal. Snarare än att förlita sig på provisionsbaserade leveransappar bör restauranger ha en varumärkesanpassad onlinebeställningsupplevelse som kopplas direkt till deras kökssystem och kunddatabas.

Denna approach låter restauranger behålla mer av sin omsättning, bygga direkta kundrelationer och köra mer effektiva marknadsföringskampanjer baserade på verklig orderdata.

Kopplad till verksamheten

Eatsmart integreras med restaurangens kassasystem för att säkerställa att onlinebeställningar flödar direkt in i köket utan manuell omregistrering. Menyhanteringen är centraliserad — en ändring som görs på ett ställe uppdaterar alla beställningskanaler simultant.

Kunddata och tillväxt

När restauranger använder en direkt onlinebeställningskanal får de tillgång till sin kunddata. Det inkluderar kontaktinformation, orderhistorik och preferenser — grunden för lojalitetsprogram, riktade kampanjer och återkommande affärer.

Denna kunddata är en av de mest värdefulla tillgångar en restaurang kan bygga, och den är bara tillgänglig när restaurangen kontrollerar sin egen beställningskanal.

Del av ViralConverts ekosystem

Eatsmart fungerar inom ViralConvert-ekosystemet, tillsammans med EatPOS (kassasystem), EatExpress (självservice) och TableSmart (bokning). Tillsammans täcker dessa verktyg varje kundbeställningskanal på ett sammankopplat sätt.